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                安徽黄山优质旅游服务获游客点赞

                      作者:杨彦宇
                黄山风景区集散中心志愿者热情服务游客 黄利 摄黄山风景区集散中心志愿者热情服务游客 黄利 摄黄山风景区北海宾馆志愿者为游客讲解游览线路。吴秀璟 摄黄山风景区北海宾馆志愿者为游客讲解游览线路。吴秀璟 摄黄山风景区志愿者为游客包扎伤口 吴秀璟 摄黄山风景区志愿者为游客包扎伤口 吴秀璟 摄黄山风景区狮林大酒店工作人员为游客提供免费姜茶 谢骏 摄黄山风景区狮林大酒店工作人员为游客提供免费姜茶 谢骏 摄

                2月8日大年初四,黄山风景区接待游客27512人,比去年正月初四增长1.69%。

                春节黄金周期间,黄山风景区深入践行“游客为本、服务至诚”的旅游行业核心价值观和黄山旅游“三人理念”,把游客当亲人,把自己当游客,推出多项温馨服务、优质服务措施,让中外游客在黄山风景区度过喜庆、祥和、快乐的新春佳节。

                景区采取提早运营、延时服务措施,减少游客排队时间,早上5:20景区客运公司就开始运营,直至夜间8点左右最后一批游客下山才停运。同时,实行车票、门票、索道票“三票合售”提高售票效率,减少游客排队次数。

                各索道、酒店为游客准备免费热水、姜汤,为游客祛除寒气。景区客运公司还准备了2000份雨衣,供游客免费试用。

                各索道为老幼病残孕等特需游客开放绿色通道,帮助老幼及行动不便人员上下缆车。玉屏索道还为较晚下山的游客发放小点心,让游客感受黄山的“年味”

                景区各单位均设立志愿服务台,免费为游客提供路线指引、景点介绍、行李寄存、针线包、常用药品等服务。景区广大党员积极发挥先锋模范作用,亮身份、亮承诺、亮行动,模范服务游客。

                北海宾馆员工黄秋影介绍,春节期间,宾馆的党员、团员青年,积极利用自己的业余时间来到志愿者服务的岗点上,为广大的游客的出行带来便利,让游客们在黄山度过一个快乐的节日。(文/刘浩 葛旭芳 吴诚)

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